HOUSE KEEPING

TUGAS HOUSE KEEPING


1. Good grooming :
        Penampilan yang dilihat dari dalam diri kita atau dari luar diri kita yang mencakup personal hygiene dan unifrom care ; seperti contoh :

• Merawat kebersihan diri / badan .
• Merawat kuku misalnya 1 minggu sekali dipotong dan tidak memakai cat kuku .
• Merawat muka agar tidak terlihat kusut .
• Merawat tangan misalnya tidak bertato .
• Merawat rambut , bagi wanita jika rambutnya panjang harus memakai harnet yang nyaman sedangkan rambutnya pendek ditata serapi mungkin dan tidak mengganggu pekerjaan . bagi pria belakang rambut tidak boleh melebihi krah baju .
• Merawat gigi dan merawat mulut agar tidak berbau .
• Tidak boleh memakai perhiasan yang berlebihan .
•  

2. Unifrom Care :
        Penampilan luar / penampilan yang tampak diluar diri kita ; contohnya :

• Memilih seragam kerja yang tepat dan nyaman dipakai .
• Memakai seragam bersih dan kondisi yang baik .
• Memakai sepatu yang pas dan kaos kaki yang sesuai .
• Memakai sepatu yang disemir mengkilap .
• Semua kelengkapan dipakai pada saat bekerja saja .

3. Personal hygiene :
       Kebersihan tubuh mulai dari ujung rambut sampai dengan ujung kaki ; contohnya :

• Mandi setiap hari 2 kali sehari  , rambut dikramas minimal 3 hari sekali .
• Menggunakan deodorant setelah mandi tetapi tidak terlalau keras baunya .
• Menjaga kesehatan mulut agar tidak berbau .
• Memakai seragam yang bersih dan rapi .
• Menjaga kesehatan tubuh dengan baik .
• Istirahat yang cukup .

4. Code behavior :
        Perilaku yang mengacu pada larangan (attitude/sikap) ; contohnya :

• Tidak berbicara terlalu keras saat bekerja .
• Tidak menyalakan HP saat bekerja .
• Tidak boleh mengajak teman / orang lain ketempat kerja .
• Tidak terlalu akrab kepada tamu .
• Tidak boleh menggosib dengan tamu .
• Tidak boleh membicarakan kekurangan perusahaan kepada tamu .

5. ruler and regulations :
       Aturan-aturan yang harus dilakukan dan tidak boleh dilakukan / tata tertib .

1. Do / yang harus dilakukan : 

• Datang 15 menit sebelum waktu bekerja . 
• Jika datang terlambat , lapor kepada SPV dan apa alasan datang terlambat .
• Bekerja profesional dan selalu sopan setiap saat .
• Senyum kepada tamu dan karyawan lain serta menyapa dengan menyebut nama .
• Selalau berada diarea kerja .
•  Jika ada kerusakan lapor kepada SPV .
• Jika melihat tamu yang mencurigakan wajib lapor kepada SPV .
• Melayani tamu jika memerlukan bantuan .

     2.  Don't / yang tidak boleh dilakukan :

• Meninggalkan section tanpa ijin atasan .
• Mengunjungi section satu ke yang laen .
• Melakukan tindakan yang bertujuan mendapatkan keuntungan dari tamu .
• Memasuki kamar tanpa melalui prosedur .
• Duduk diarea yang diperuntukkan untuk tamu .
• Membawa barang-barang hotel ke rumah .